ご不明な点はございますか？
よくお客様より頂くご質問事項を下記にまとめております。
万が一、以下の回答でも解決しない場合は本ページ末の電話番号より
ひかり事務センターへお問合わせください。
ご自宅のインターネットで、通信速度最大1Gbps (※1) の高速通信が使い放題でご利用いただける、光ブロードバンドサービスです。※1:通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。ベストエフォート方式による提供となり、実際の通信速度は、お客様のご利用環境、回線の混雑状況、マンションの場合は当該建物の伝送方式などによって低下する場合があります。
継続して利用可能ですが、光コラボ事業者にて取り扱いのないオプションサービスはNTT東日本/西日本より直接提供されます。
割引サービスは転用に伴い終了となります。終了に伴う違約金は発生しません。
以下のとおりです。
・1Gbps対応のパソコン、LANケーブル、ルータなどのインターネット接続機器(※1)
・1Gbps対応のプロバイダ契約
・1Gbps提供エリア内であること(※2)
※1:LANケーブルは、1000BASE-TX以上のケーブル(ストレート)を推奨
※2:提供エリアは、NTT東日本・西日本のホームページで確認できます。
※最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実使用速度を示すものではありません。インターネット利用時の速度は、お客様のご利用環境や回線の混雑状況などにより大幅に低下する場合があります。